Kargo ve İade Şartları
🚚 Kargo ve Teslimat
- • Siparişleriniz ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içinde hazırlanır.
- • Kargo teslimatı 2-5 iş günü içinde gerçekleşir.
- • Kargo takip numaranız e-posta ile tarafınıza iletilir.
- • Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
- • Teslimat yalnızca Türkiye içi adresler için geçerlidir.
🔄 İade ve Değişim
- • Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade hakkınız mevcuttur.
- • İade edilecek ürün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- • Özel sipariş ve kişiselleştirilmiş ürünler iade kapsamı dışındadır.
- • İade talebinizi info@dolya.com.tr adresine bildirmeniz gerekmektedir.
- • Onaylanan iadeler için ücret ödeme yönteminize 5-10 iş günü içinde iade edilir.
⚠️ Hasarlı veya Hatalı Ürünler
- • Hasarlı veya hatalı ürün teslimi durumunda lütfen info@dolya.com.tr adresine fotoğrafla birlikte bildirin.
- • Bu tür durumlarda ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya tam iade yapılır.
İletişim
Kargo ve iade ile ilgili sorularınız için: info@dolya.com.tr